Termeni și Condiții

 

Termeni și definiții

"Magazin" sau "Site" — toate paginile magazinului online mizuki-cosmetics.ro.

"Articole" sau "Produse" — toate produsele disponibile pentru achiziție în Magazin.

"Utilizator" — orice persoană care vizitează online Magazinul.

"Comandă" — acțiunea unilaterală a utilizatorului prin care își exprimă intenția clară de a cumpăra produse din Magazin.

"Client" — persoana care vizitează Magazinul și plasează o comandă.

Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile. Acest document stabilește regulile utilizării site-ului mizuki-cosmetics.ro și condițiile pentru plasarea comenzilor, incluzând condițiile de livrare și retur. Prin navigarea pe site sau plasarea unei comenzi, utilizatorul acceptă Termenii și Condițiile descrise mai jos.

Vă rugăm să citiți și Politica de confidențialitate și Politica de cookie înainte de a naviga pe site sau de a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile menționate, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Modificări și disponibilitatea produselor

Termenii și Condițiile pot fi modificate oricând și fără notificare prealabilă. Fiecărei comenzi i se vor aplica termenii în vigoare la momentul plasării acesteia.

Magazinul își rezervă dreptul de a opri în orice moment comercializarea unui produs.

Pentru întrebări sau neclarități, ne puteți contacta la contact@mizuki-cosmetics.ro.

Datele de identificare ale firmei

Site-ul mizuki-cosmetics.ro aparține Mizuki Line SRL, cu sediul social în Brașov, Str. Bârsei nr. 78, înmatriculată în Registrul Comerțului sub nr. J08/1633/2021, cod fiscal RO44409547, e-mail contact@mizuki-cosmetics.ro.

Mizuki Line SRL se ocupă cu producția și comercializarea online de produse cosmetice de îngrijire personală pe bază de ingrediente de origine organică.

Datele cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate de utilizator sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate.

Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului, utilizatorul este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal așa cum este descris în Politica de Confidențialitate.

Utilizatorul se angajează ca toate datele transmise către magazin să fie corecte și complete.

Reguli privind utilizarea site-ului

Pentru a plasa o comandă, utilizatorul trebuie să fi împlinit 18 ani, să aibă capacitate deplină de exercițiu și să furnizeze informații de identitate și contact reale, complete și actualizate.

Prin accesarea sau utilizarea site-ului, utilizatorul se angajează la următoarele:

• Site-ul va fi folosit exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare.
• Nu vor fi plasate comenzi false sau frauduloase.
• Informațiile furnizate vor fi reale, exacte și actualizate.
• Vor fi respectate drepturile de proprietate intelectuală asupra oricărui element de pe site.
• Nu va fi desfășurată nicio acțiune care ar putea aduce prejudicii magazinului.

Magazinul își rezervă dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus și de a se adresa autorităților sau instanțelor competente.

Contractul

Contractul între client și magazin se încheie în momentul în care comanda a fost acceptată și este trimis un e-mail de confirmare.

Magazinul își rezervă dreptul de a refuza o comandă fără a preciza motivul. Dreptul de proprietate asupra produselor se transferă către client numai după confirmarea plății integrale, inclusiv a costurilor de livrare.

Disponibilitatea produselor

Magazinul nu garantează că produsele disponibile la un moment dat vor putea fi achiziționate în orice moment. Livrarea comenzilor depinde de existența produselor în stoc.

În cazul în care un produs este indisponibil după plasarea comenzii, clientul va fi informat și vor fi recomandate produse similare. Dacă acestea nu sunt acceptate, comanda va fi anulată și suma achitată va fi returnată în cel mai scurt timp.

Detaliile produselor. Condiții de plată și livrare

Prețul produselor este afișat în lei și include TVA. În cazul unei erori de preț, clientul va fi informat, iar dacă noul preț nu este acceptat, comanda va fi anulată și suma returnată.

Plata se poate face prin: plată ramburs la livrare, transfer bancar în avans sau plată cu cardul online. Detalii suplimentare sunt disponibile pe pagina Livrare și Plată.

Dacă clientul optează pentru plata online, procesarea datelor de card se face prin procesatorul de plăți agreat. Magazinul nu stochează date de card.

Taxele de transport nu sunt incluse în prețul produselor, cu excepția ofertelor speciale comunicate pe site. Informații despre livrare sunt disponibile pe pagina Livrare și Plată.

Nu se fac livrări sâmbăta și duminica. În perioadele aglomerate (sărbători, Black Friday), termenul de livrare se poate prelungi din motive independente de magazin.

Forța majoră

Magazinul nu răspunde pentru întârzieri sau neîndeplinirea serviciilor cauzate de situații de forță majoră, incluzând, fără a se limita la: modificări legislative, embargou, războaie, acte teroriste, catastrofe naturale, epidemii, pandemii sau atacuri cibernetice.

Dreptul de retragere

Potrivit OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract fără niciun motiv, în termen de 14 zile de la intrarea în posesia fizică a produselor. Informații privind exercitarea acestui drept sunt disponibile pe pagina Politica de Retur.

Proprietatea intelectuală

Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a Mizuki Line SRL și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor. Site-ul poate fi folosit de terți exclusiv pentru informare și/sau plasare de comenzi.

Este interzisă descărcarea, modificarea, reproducerea, copierea, distribuirea sau exploatarea site-ului în orice altă manieră, indiferent dacă există sau nu un scop comercial.

Clauze finale

Acest document reprezintă acordul integral între părți și înlocuiește orice înțelegere anterioară verbală sau scrisă.

Prezentului Contract i se aplică legea română. Orice litigiu va fi supus spre soluționare instanțelor române.

Relația dintre părți este guvernată de:

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților.
• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.